Politiche di Reso
15 GIORNI DI TEMPO PER APPREZZARE O RIPENSARCI, SENZA NESSUN RISCHIO Art 52 D.Lgs 206/2005
CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE è molto apprezzata dai propri Clienti oltre che per gli articoli proposti anche per le politiche di customer care che tendono ad ottenere il 100% della soddisfazione dei propri Clienti. Per questo motivo tutti gli articoli, prima di essere spediti, vengono controllati attentamente per verificarne conformità e qualità soprattutto in considerazione del principio che i nostri articoli sono realizzati artigianalmente e che le pietre utilizzate sono sempre di origine naturale.
Ma se qualcosa ci sfuggisse vi offriamo 15 giorni di tempo per valutarli, apprezzarli ed eventualmente renderli. Se non sarete pienamente soddisfatti dovrete semplicemente contattare l'assistenza clienti via mail (info@creazioniitaliane.it) che fornirà le info per il reso (le spese di spedizione di ritorno sono a carico del Cliente).
Quando avremo ricevuto e verificato l'integrità degli prodotti acquistati vi assegneremo un buono con valore pari all'intero importo versato.
Potrete utilizzare il buono per acquistare qualsiasi articolo disponibile sul sito www.gioielliarts.it. Il termine di validità del buono è di 1 (uno) anno calendariale a partire dalla data di primo acquisto.
REGOLAMENTO GARANZIA 100% SODDISFATTI O RIMBORSATI
La Garanzia 100% Soddisfatti o Rimborsati si applica a tutti i prodotti acquistati e resi integri. Per i prodotti eventualmente difettosi, rotti o non conformi attenersi ai principi di Garanzia Legale.
La politica resi di CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE consente di ripensare all’acquisto e di restituire l'articolo acquistato, senza doverne specificare il motivo, fino al termine di 15 giorni di calendario per il 1° acquisto assoluto sul sito www.gioielliarts.it e 10 (dieci) giorni per gli acquisti successivi, dalla data di avvenuta consegna dei prodotti (farà fede la ricevuta di consegna del corriere).
In caso di esercizio del diritto di recesso in conformità a quanto qui prescritto, il Cliente avrà diritto di ottenere un buono spesa pari al valore pagato per l'acquisto del prodotto, comprensivo delle spese di spedizione (da CREAZIONI ITALIANE WORLDWIDE E.COMMERCE al Cliente). Rimangono a carico del Cliente invece le spese di reso. Il Cliente ha il diritto di utilizzare il buono entro 1 (uno) anno dalla data di acquisto.
Gli articoli devono essere restituiti in condizioni di sostanziale integrità e completi di packaging.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà informarci via e-mail a info@creazioniitaliane.it e, contestualmente, restituire il prodotto seguendo le istruzioni che troverà in questa pagina. Il tutto deve avvenire nei termini sopra indicati.
Non è possibile utilizzare il canale del sito www.gioielliarts.it per resi di merce acquistata da terzi, come negozi per la vendita al dettaglio o atri siti web (la registrazione e la fattura attesteranno l’effettivo acquisto su www.gioielliarts.it e la relativa merce acquistata).
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